GOLREN

FAQ

よくある質問

FIRST VISIT

はじめての方へ

Q
A

その場でお決めいただく必要はありません。お持ち帰りいただいて構いません。

ただ、体験当日にご入会いただくと、入会金が5,500円引き・月会費が毎月5,500円引きになり、この割引は在籍中ずっと続きます。翌日以降のご入会ではこの割引は使えませんので、ご入会をお考えであれば当日がいちばんおトクです。

Q
A

初回にスタッフが、ご予約から入室までひととおり一緒に操作しながらご説明します。2回目以降も、ご希望があればお付きします。わからなくなったときは、公式LINEからいつでもお尋ねいただけます。

Q
A

館内には防犯カメラを多数設置しています。入口は会員の方しか解錠できません。困ったことがあれば、公式LINEからご連絡いただけます。

Q
A

毎回ご一緒に来られるのであれば、どなたか1名がご入会いただき、もう一方は同伴としてご利用いただけます(プレミアムは3名まで無料)。ただし契約者ご本人がいらっしゃらない場合は、ご利用いただけません。それぞれが別々に来られる場合は、お二人ともご入会をお願いしています。


USEAGE

ご利用について

Q
A

はい。初回は機械の操作から入退室のしかたまでスタッフがご説明します。

「ひとりで何を練習すればいいかわからない」という方も、AI が1球ごとに解説し、次に直すところをお伝えします。レッスン動画やレッスン本もご用意しています。近日中には、レッスンプロによるリモートレッスンも始まります。

Q
A

予約は予約用マイページ[https://page.line.me/849zmyhb]より24時間受け付けております。ご希望の日時とご利用時間をお選びのうえ、お申し込みください。

Q
A

はい。キャンセルはご利用予定時刻の1時間前まで受け付けております。それ以降のキャンセルにはキャンセル料が発生する場合がございますので、予めご了承ください。

Q
A

はい、ご予約時間内であれば再入室は可能です。ただし、ドアのオートロックによりインロックの恐れがありますので、外に出る際は必ずスマートフォンをお持ちください(スマホで解錠する仕組みとなっております)。

Q
A

当施設では、2段階の入室管理システムを導入しております。

• 店舗入口の解錠:ご入会時にお渡しする専用のカードキーをご利用ください。営業時間内であれば、カードキーで店内へ入ることができます。

• 個室の解錠:ご予約時間になると、マイページ上に「入口のドアを開ける」ボタンが表示されます。そちらをタップすることで、個室のドアを解錠できます。


PLAN

料金・プランについて

Q
A

当施設では、月額制プランおよび時間制のチケットプランをご用意しております。
詳細は[料金ページ]をご確認ください

Q
A

基本的にクレジットカードでのお支払いです。カード情報を当店で保持することはなく、決済代行会社(PAY.JP)が安全に管理しています。

万が一の不正利用はカード会社が補償します。そのほかの方法をご希望の場合は、公式LINEからご相談ください。


EQUIPMENT

設備・レンタルについて

Q
A

レンタルクラブ・グローブを無料でご用意しています。お持ちの方は、ぜひご自分のクラブでどうぞ。そのほうが練習になります。

Q
A

当施設では高性能なシミュレーターを導入しており、弾道計測やスイング分析、国内外の実在コースの再現が可能です。機種の詳細は[設備紹介ページ]をご覧ください。

Q
A

TWO VISION NXは右打席だけとなりますが、Falcon, EXPUTTは両打席対応です。
左用のレンタルクラブのご用意もございます。


VISIT

当日のご利用について

Q
A

ご予約時間のちょうどを目安にご来店ください。1分前にならないと解錠ボタンが押せない仕組みとなっております。

Q
A

後続のご予約状況により、延長が可能な場合がございます。マイページより延長チケットをご利用ください。


ATTIRE

服装・持ち物について

Q
A

特に厳格なドレスコードはございませんが、動きやすい服装・靴でお越しください。スイング時の安全を確保するため、サンダルやヒールでのご利用はご遠慮いただいております。

Q
A

必須ではありませんが、スイング時のグリップ力向上のため、グローブの着用を推奨しております。レンタルもご用意しております。

Q
A

普段の靴のままご利用いただけます。特別な靴をご用意いただく必要はありません。土などで汚れている場合のみ、入口での履き替えをお願いすることがあります。なお、鋲付きのスパイクシューズはご利用いただけません。

Q
A

ゴルフシューズのレンタルはご用意していません。普段の靴のままご利用いただけますので、特別な靴をお持ちいただく必要はありません。


EAT SMOKE HEALTH

飲食・喫煙・体調管理について

Q
A

個室内での飲み物(ペットボトルや蓋付きの容器)の持ち込みは可能です。

ただし、食べ物の持ち込みおよび飲酒はご遠慮いただいております。

※店舗前に自動販売機がございますので、飲み物はこちらでご購入いただけます。

Q
A

泥酔状態でのご利用は固くお断りしております。他のお客様の安全確保や設備保護のため、体調が万全な状態でのご利用をお願いいたします。

Q
A

当施設は全館禁煙です。加熱式たばこや電子たばこを含め、敷地内での喫煙は一切ご遠慮ください。


KID-FRIENDLY

お子様の同伴について

Q
A

はい、お子様の同伴は可能です。ただし、安全管理のため、お子様がシミュレーションエリアに立ち入らないよう保護者の方のご配慮をお願いいたします。

また、他のお客様のご迷惑とならないようご協力をお願いいたします。


Q
A

基本的にペットの同伴はお断りしています。ただし、VIPプラン加入者で、十分な配慮を前提に事前申請を行った場合に限り、許可される場合があります。

なお、許可された場合でも、他のお客様のご迷惑にならないよう十分ご配慮ください。


PARKING

駐車場について

Q
A

はい。敷地内に約30台分の無料駐車場をご用意しております。お車でお越しの際も安心してご利用いただけます。


TROUBLE

設備トラブル時の対応

Q
A

トラブルが発生した際は、お手数ですが速やかにスタッフまで公式LINEのチャット機能にてご連絡ください。

状況に応じて機材の再起動・他ブースへのご案内・利用時間の調整等、迅速に対応させていただきます。

Q
A

お問い合わせはすべて、公式LINEアカウントのチャット機能や通話機能より承っております。営業時間内はスタッフが順次ご対応いたしますので、お気軽にご連絡ください。

※お電話での対応は行っておりませんのでご了承ください。

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